Conditions générales

Conditions générales

1. Acceptation des Conditions

En accédant, naviguant ou vous inscrivant sur notre plateforme ("GameTwist"), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions générales (l'"Accord"). Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cet Accord, veuillez ne pas accéder à ou utiliser GameTwist.

2. Exigences d'Éligibilité

Vous devez répondre aux exigences d'éligibilité suivantes pour utiliser notre plateforme :

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Vous devez avoir une adresse email valide et un numéro de téléphone.
• Vous devez fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription.
• Vous acceptez de respecter toutes les lois, règles, réglementations et ordres applicables concernant le jeu en ligne dans votre juridiction.

3. Exigences d'Âge Minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer à des jeux sur notre plateforme. Fournir de fausses informations sur votre âge ou utiliser GameTwist si vous êtes en dessous de l'âge minimum est strictement interdit.

4. Restrictions Géographiques

Nos services peuvent ne pas être disponibles dans certaines juridictions en raison de lois et réglementations locales. Si nous avons restreint l'accès à notre plateforme dans votre pays, veuillez ne pas tenter de vous inscrire ou de jouer.

5. Règles d'Inscription au Compte

1. Un compte par utilisateur : Chaque personne ne peut créer qu'un seul compte sur GameTwist.
2. Exactitude des informations : Vous devez fournir des détails personnels exacts lors de l'inscription.
3. Protection des identifiants de connexion et protection par mot de passe :
   • Choisissez un mot de passe fort et unique.
   • Ne partagez pas vos informations de connexion avec qui que ce soit.
   • Gardez vos informations de compte à jour.

6. Vérification d'Identité et KYC

Pour nous conformer aux règlements anti-blanchiment, nous pouvons demander des documents d'identification aux utilisateurs souhaitant déposer ou retirer des fonds sur notre plateforme.

1. Responsabilité de l'utilisateur :
   • Maintenir des informations personnelles exactes et à jour.
   • Nous permettre de vérifier l'exactitude de vos informations.
2. Vérification avant les retraits : Nous nous réservons le droit de retenir tout paiement jusqu'à ce que toutes les procédures de vérification applicables aient été complétées avec succès.

7. Responsabilités de Sécurité du Compte

Vous êtes responsable d'assurer la sécurité de votre compte, y compris :

1. Maintenir la confidentialité et la gestion sécurisée des identifiants de connexion et du mot de passe.
2. Réviser et mettre à jour régulièrement les détails personnels que nous avons.
3. Surveiller les transactions sur votre compte et signaler toute activité suspecte à notre équipe de support.

8. Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe

Vous êtes responsable de la protection de vos informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, adresse email, numéro de téléphone et identifiants de connexion. Nous ne serons pas tenus responsables des pertes ou dommages résultant d'un accès non autorisé dû à la négligence ou à l'imprudence de l'utilisateur.

9. Comportements Restrictifs et Activités Interdites

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès ou de suspendre les comptes qui s'engagent dans les activités suivantes :

1. Multi-comptes (c'est-à-dire créer plusieurs comptes sur notre plateforme).
2. Usurper l'identité d'autres utilisateurs.
3. Tricher, pirater ou utiliser des programmes logiciels automatisés ("bots").
4. Fournir de fausses informations pour des fins de bonus.

10. Règles de Bonus et de Promotion

Pour nous conformer aux exigences réglementaires et garantir un jeu équitable, les termes de bonus suivants s'appliquent :

1. Exigence de mise : 35x bonus + dépôt dans les 30 jours.
2. Mise maximum par tour : 5 €.
3. Restrictions de jeu :
   • Les machines à sous contribuent 100% aux exigences de mise.
   • Les jeux de table contribuent 10%.
4. Mesures de prévention contre les abus de bonus :
   • Nous nous réservons le droit d'annuler ou de révoquer tout bonus et de retirer des fonds de votre compte si nous soupçonnons un abus de bonus.

11. Dépôts et Retraits

1. Méthodes de paiement : GameTwist prend en charge une gamme de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit (Visa/Mastercard), PayPal/Skrill, Bitcoin, Ethereum, USDT.
2. Limites de dépôt :
   • 1000 € par jour
   • 5000 € par semaine
   • Limite mensuelle personnalisable via l'assistance de l'équipe de support.
3. Limites de retrait et temps de traitement :
   • Montant minimum de retrait : 20 € (crypto) / 50 € (carte)
   • Montant maximum de retrait quotidien : 5000 €
   • Temps de traitement : jusqu'à 2-5 jours ouvrables pour les cartes, instantané pour les cryptos

12. Attentes en matière de jeu responsable

GameTwist encourage des pratiques de jeu responsable :

1. Des rappels de session et des vérifications de réalité sont disponibles sur la plateforme.
2. Vous pouvez définir vos propres limites de dépôt à tout moment via le menu "Jeu Responsable" dans GameTwist.
3. Les options d'auto-exclusion (temporaire ou permanente) vous permettent de bloquer l'accès à notre site pendant jusqu'à un mois.

13. Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Tous les droits, titres et intérêts sur et dans la plateforme, y compris tous les codes logiciels, contenus, designs, images, matériaux audio et autres matériaux affichés sur GameTwist nous appartiennent ou à nos concédants de licence. Toute utilisation non autorisée de cette propriété intellectuelle peut entraîner des poursuites judiciaires à votre encontre.

14. Limitation de Responsabilité

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage indirect (y compris perte consécutive) résultant de votre accès à la plateforme ou notre incapacité à respecter ces conditions en raison de circonstances imprévues échappant à notre contrôle raisonnable.

15. Modification des Conditions

Ces conditions générales peuvent changer à tout moment sans préavis, donc veuillez visiter cette page régulièrement pour rester informé des mises à jour et changements affectant le fonctionnement de GameTwist.

16. Contact ou Orientation de Support

Pour toutes les demandes concernant la gestion de compte, les transactions, les bonus ou d'autres questions liées à la plateforme, contactez notre équipe de support via chat en direct, email, téléphone ou adresse. Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi entre 08:00 et 18:00.